メルカリ・フリル フリマアプリの独自ルール「専用」とは？取り置きに関するトラブル対応方法
2018/06/02
メルカリやフリルなどのフリマアプリには公式ルールとは別にユーザーたちが作り上げてきたローカルルールがあります。初めてフリマアプリに挑戦する人はちょっと戸惑うこともある独自ルール、今回は「専用」についてご紹介します。
メルカリやフリルで購入者さんに「専用にしてください。」と言われた
フリマアプリでよく見かけるのが「○○様専用」という商品名です。これはフリマアプリでの独自ルールであるユーザーさんのみ購入できますよ、という意味となります。
専用出品は取り置きと似ていますが、取り置きよりもすぐに購入してもらえる傾向にあります。
専用出品でのトラブル
横取り購入
専用出品の商品を第三者が購入してしまうことがあります。メルカリやフリルでは商品一覧には商品タイトルが記載されずに商品画像のみの表示となりますので、商品ページでタイトルや説明文を確認せずに購入してしまうこともあるようです。
専用出品はフリマアプリの公式ルールではなく、フリマアプリでは購入は先着順となりますので横取り購入はルール上問題がありません。もし、専用出品であるにも関わらず他のユーザーさんが購入した場合は事情を説明して取引キャンセルとしましょう。その際、その第三者のユーザーさんがルールを破っているわけではないので、あくまでも丁寧に対応してください。
専用にして取り置き
ときどき専用出品にしてから２～３日購入してくれない場合があります。専用にして取り置きされてしまうケースです。特に取り置き対応はしていない出品者さんはこれにイライラするかもしれません。１点もので人気の商品だったり、売上金の現金化スケジュールが絡んでくると気が気でなくなることもあるかと思います。
専用にしたらすぐに購入しなければならないというルールもないので、あまりにも期間が長いようでしたらコメントを入れて購入意思を確認しましょう。あまりに多発するようでしたら、●日の24:00まで専用とし、その後解除しますがそれでもよろしいですか？と断ってから専用にしてあげるとお互い安心です。
こちらが購入者側の場合、「専用でしか売らない」出品者もいるので要注意
こちらが購入したい場合に出品者さんによっては、一度コメントで購入していいか確認する、出品者が専用にする、購入、という手順でしか販売しないという自分ルールを作っている出品者さんもいるのでよくプロフィールを確認して購入するようにしましょう。
専用でしか売らないというのはフリマアプリのルールには全くないので本来ならばそのまま購入してしまって構わないのですが、個人間の取引ですので無用なトラブルを避けるためにもその出品者さんのルールに従って購入するように心がけて下さい。
専用は面倒くさいけど便利な部分もあります。上手に使おう
専用出品はいつから出来たルールなのか、フリマアプリをやっていない人にとっては面倒くさい「変な文化」なのかもしれません。
ところが使ってみると意外と便利だったりもします。例えば２つ購入したいユーザーさんがいて、同梱するために１つにまとめて専用出品にしたり、リピート割引をする際に専用出品したりと出品者側も他のユーザーさんに購入してほしくないケースが多々あるからです。
専用を上手に使ってフリマライフを楽しんじゃいましょう。
